Minha conta nao entra

quando vou logar diz que multiplos logins na conta nao é autorizado . e ontem a noite mandei o e-mail com todos os dados para eu receber a minha vip e ate agora nao tive resposta

Janinho por favor respondi ai !
a minha tambem tem dado isso !
"multiplos logins na conta nao é autorizado "

Pq da isso oq tenho que fazer ?
e ja paguei meu vip e nada!
Como faço agora ????? respondi ai por favor!
Meu Char e : Carlinho10
vlw Obrigado
???